Política de privacidad

El responsable del tratamiento es Facundo Adaro, titular de Consultora de Procesos. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a contacto@procesos.com.ar.

• Chat del sitio y WhatsApp: los mensajes que nos escribís, los audios que nos mandás, y los datos que nos das por voluntad propia (nombre, teléfono, mail, nombre y rubro de tu negocio). Si te postulás como asesor comercial, el CV que adjuntes y lo que cuentes de tu experiencia.
• Reuniones: los datos con los que agendás (nombre, contacto, día y horario).
• Portal de clientes: los datos de tu cuenta (mail, nombre), los datos de tu negocio y fiscales que cargues, tus solicitudes y el registro de horas.
• Navegación en el sitio: usamos el píxel de Meta para medir si los anuncios funcionan. Registra visitas y la acción de dejar tus datos o agendar, sin enviar el contenido de tus mensajes.

No pedimos datos sensibles ni los necesitamos. Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.

• Responder tu consulta y coordinar una reunión o una propuesta.
• Prestar el servicio contratado y administrar tu cuenta, tus horas y tus solicitudes.
• Evaluar postulaciones de asesores comerciales y responderlas.
• Medir y mejorar nuestra publicidad y nuestro servicio.
• Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.

Si nos pedís que no te contactemos más, lo respetamos.

Las respuestas del chat y de WhatsApp las genera un asistente automatizado. Lo que escribís se procesa con proveedores de inteligencia artificial para poder responderte (y, en el caso de los audios, para transcribirlos). Las conversaciones pueden ser revisadas por una persona del equipo. Si preferís hablar con una persona, pedilo en el chat y te contactamos.

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con los proveedores que nos permiten operar, que los tratan por cuenta nuestra: alojamiento y base de datos (Vercel, Supabase), envío de mails (Resend), calendario (Google), mensajería y publicidad (Meta: WhatsApp y píxel) y proveedores de inteligencia artificial. Algunos están fuera de la Argentina, por lo que tus datos pueden transferirse al exterior. También los divulgaremos si una autoridad competente lo exige.

Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades de esta política o para cumplir obligaciones legales. Podés pedirnos que los borremos en cualquier momento (ver el punto siguiente).

Tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y pedir su supresión. Escribinos a contacto@procesos.com.ar y respondemos dentro de los plazos de la ley.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos de quienes vean afectados sus derechos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas, acceso restringido y separación de los datos de cada cliente. Ningún sistema es infalible, por eso revisamos y mejoramos estas medidas de forma continua.

Si la modificamos, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.