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TÉRMINOS Y CONDICIONES


  1. SERVICIOS DIGITALES (MODALIDAD SaaS)

    • 1. OBJETO Y ALQUILER (SaaS): El servicio se presta bajo modalidad de alquiler (Software as a Service). La suscripción otorga el derecho de uso de la infraestructura y gestión técnica únicamente mientras los pagos estén vigentes. Las configuraciones, automatizaciones y el know-how implementado son propiedad del PRESTADOR.

    • 2. LÍMITES OPERATIVOS SEGÚN PLAN:

      • Carga Inicial: Plan E-Commerce (50 productos) / Plan Avanzado (100 productos). Los datos deben entregarse en la plantilla técnica del PRESTADOR; su normalización se presupuesta por separado.

      • Soporte Mensual (No acumulable): Digitalización (1h) / E-Commerce (3h) / Avanzado (5h).

      • Automatización (Plan Avanzado): Incluye una (1) automatización mensual simple (hasta 500 ejecuciones/mes). No incluye flujos de IA o WhatsApp conversacional, los cuales se presupuestan por separado.

    • 3. SOPORTE Y CONSULTORÍA: El soporte incluido es técnico-correctivo. El soporte evolutivo o excedente de horas se facturará como "Hora de Consultoría" al valor vigente al momento de la solicitud (fraccionable en bloques de 0,5h). Canal oficial: Formulario de Soporte (respuesta en 24hs hábiles).

    • 4. PLAZO Y RESCISIÓN:

      • Permanencia Mínima: 6 meses.

      • Baja: Preaviso de 30 días.

      • Canon de Recuperación: En caso de rescisión antes del mes 6, se abonará un canon equivalente a 1,5 cuotas del precio de lista vigente.


    • 5. PAGOS Y ACTUALIZACIÓN:

      • Ciclo: El pago podrá realizarse hasta el día 10 de cada mes, contando desde el arribo de la factura. La mora faculta la suspensión del servicio.

      • Ajuste: El valor del abono se actualizará trimestralmente según la variación acumulada del IPC (INDEC).

      • Impuestos: Precios en ARS, condición fiscal Monotributo. No incluye costos de APIs de terceros.

    • 6. DATOS Y CONFIDENCIALIDAD: Los datos del negocio pertenecen al CLIENTE. Al finalizar la relación y regularizar deudas, se entregará un backup (.csv/.xlsx) en un plazo de 90 días. Ambas partes guardan estricta confidencialidad sobre la información operativa intercambiada.